Dasar Privasi n100 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia yang Serius dan Telus

n100 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pemain Malaysia kami dalam kategori berikut:

A. Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (IC) atau nombor pasport bagi bukan warganegara
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mesti 18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Jantina (untuk tujuan peribadian pengalaman)

B. Data Hubungan:

• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif

C. Data Kewangan:

• Maklumat akaun e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) – nombor akaun sahaja, bukan kata laluan
• Maklumat akaun bank Malaysia (Maybank, CIMB, dan lain-lain) untuk pengeluaran melalui FPX atau DuitNow – nombor akaun sahaja
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)

D. Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP semasa log masuk
• Maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Rekod sesi bermain (permainan yang dimainkan, tempoh sesi, hasil pertaruhan)
• Data kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa

n100 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama pemain kami melainkan ia dinyatakan secara sukarela oleh pemain dan ada keperluan yang sah untuk kami memprosesnya.

n100 mengumpul data peribadi pemain Malaysia melalui beberapa saluran yang sah dan telus:

• Borang pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun n100 buat pertama kali, anda mengisi borang yang mengumpul maklumat asas pengenalan diri dan hubungan.
• Proses KYC (Know Your Customer): Untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang, n100 mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad, bil utiliti, atau penyata bank Malaysia terkini.
• Transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay, sistem kami mencatat maklumat yang berkaitan dengan transaksi tersebut.
• Penggunaan platform: Secara automatik semasa anda melayari laman web n100 atau menggunakan platform untuk bermain – data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan rekod aktiviti dikumpul oleh sistem kami.
• Interaksi dengan sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan n100 melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan teknologi serupa: Laman web n100 menggunakan kuki (cookie) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul statistik penggunaan yang membantu kami meningkatkan platform.

Semua pengumpulan data ini dilakukan dengan telus dan anda diberi makluman yang sesuai pada setiap titik pengumpulan. n100 tidak akan mengumpul data peribadi anda melalui cara-cara yang tersembunyi, mengelirukan, atau tanpa pengetahuan anda.

Data peribadi yang dikumpul oleh n100 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun n100 anda, termasuk proses log masuk, tetapan keselamatan, dan had permainan bertanggungjawab.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dalam RM melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, dan menguruskan pengeluaran kemenangan anda ke akaun e-wallet atau bank Malaysia anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi obligasi undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan oleh individu di bawah umur.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan di n100 – dari live casino Playtech Baccarat dan Lightning Roulette hinggalah slot video Zombie Party, Leprechaun Egypt, dan The Warriors.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, promosi bonus yang anda layak terima, kemas kini dasar n100, dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mendedahkan identiti individu) untuk memahami keperluan pemain Malaysia dan meningkatkan pengalaman bermain di n100.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, penipuan bonus, kolusi, atau sebarang pelanggaran terhadap Terma & Syarat n100.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010.

n100 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Jika anda mendapati data anda digunakan untuk tujuan yang tidak anda benarkan, sila maklumkan kepada kami dengan segera di [email protected].

n100 mengutamakan privasi pemain Malaysia kami dan amat mengehadkan pendedahan data kepada pihak luar. Berikut adalah situasi di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia: Maklumat transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (Maybank, CIMB, dan lain-lain) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan data mereka sendiri dan undang-undang perbankan Malaysia.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan seperti Playtech dan pembekal slot lain mungkin menerima data sesi bermain yang perlu untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil. Tiada maklumat pengenalan peribadi yang tidak perlu dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang Malaysia: n100 akan mendedahkan data peribadi yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan – seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia – jika diperintahkan oleh undang-undang Malaysia atau jika diperlukan untuk mencegah dan menyiasat jenayah kewangan.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, atau perunding IT yang terlibat dalam operasi n100 mungkin mengakses data yang perlu dalam skop kerja mereka dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua situasi pendedahan di atas, n100 memastikan bahawa hanya data yang minimum dan perlu sahaja dikongsi. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data pemain Malaysia kami untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas. n100 tidak pernah menjual data peribadi anda.

n100 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi pemain Malaysia kami kekal selamat pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan n100 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Storan data yang selamat: Data peribadi pemain disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): n100 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan yang sangat disyorkan untuk diaktifkan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT n100 memantau aktiviti platform dan transaksi secara berterusan sepanjang hari untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah.
• Audit keselamatan berkala: n100 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan n100 yang mempunyai akses kepada data peribadi pemain menjalani latihan keselamatan data dan perlindungan privasi secara berkala.

Walaupun n100 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan siber yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% terhadap semua ancaman. Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, n100 berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dan kepada pihak berkuasa berkaitan Malaysia dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA 2010.

Laman web n100 menggunakan kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik yang membantu kami memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki yang perlu (essential) mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform n100. Untuk menguruskan kuki dalam pelayar popular Malaysia: pada Chrome – pilih Tetapan → Privasi & Keselamatan → Kuki; pada Firefox – pilih Pilihan → Privasi & Keselamatan; pada Safari – pilih Pilihan → Privasi.

n100 menyimpan data peribadi pemain Malaysia hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Selagi akaun n100 anda kekal aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tidak dapat dikenal pasti (anonymised) mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh n100. Pemadaman dilakukan dengan cara yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak selepas proses penghapusan selesai.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang disimpan oleh n100:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan semua data peribadi yang n100 simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dibuat secara bertulis ke [email protected] dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan. n100 akan memproses permintaan pembetulan yang sah dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang dijalankan atas dasar persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Hubungi kami di [email protected] untuk mengemukakan bantahan anda.
• Hak Menghapuskan Data: Dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh PDPA 2010, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda daripada sistem n100. Perlu diingat bahawa terdapat had ke atas hak ini jika data tersebut diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi n100 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh dan nombor akaun n100 anda dalam permohonan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan berkaitan data peribadi demi memastikan keselamatan maklumat anda.

n100 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan dilaksanakan mengikut prosedur berikut:

• Pindaan material (perubahan penting yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda) akan dimaklumkan kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pindaan bukan material (perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan tambahan) mungkin dilaksanakan tanpa notis terlebih dahulu tetapi versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini bagi memudahkan anda mengesan sebarang perubahan.
• Penggunaan berterusan platform n100 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala – terutama selepas menerima notifikasi daripada n100 tentang sebarang kemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun n100 anda dan memohon penghapusan data peribadi anda selaras dengan prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas.

n100 telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan PDPA 2010 Malaysia dalam semua operasi platform. Pegawai Privasi kami boleh dihubungi melalui saluran berikut:

• E-mel (diutamakan): [email protected] – sertakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permohonan Hak Data" untuk memastikan permohonan anda dihalakan dengan betul.
• Live Chat: Melalui fungsi live chat dalam platform n100 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Minta untuk bercakap dengan Pegawai Privasi atau wakil yang bertanggungjawab dalam hal-hal berkaitan privasi.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah – biasanya dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan dalam masa 14 hingga 21 hari bekerja untuk permohonan hak data yang lebih kompleks. n100 mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan memberikan respons yang terperinci dan memuaskan kepada setiap pemain Malaysia yang menghubungi kami.

Jika anda berpendapat bahawa n100 tidak mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA 2010 di Malaysia.